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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie haben eine Frage? Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen haben wir hier zusammengestellt. Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns Ihr Anliegen an shop@irisette.de . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Reklamation und Rücksendung

Der Zeitpunkt der Erstattung ist von mehreren Faktoren abhängig: der Dauer der Rücksendung, der Erfassung der Retoure und der Zahlungsart. In der Regel ist der Betrag nach 5 bis 7 Werktagen wieder auf Ihrem Konto. Wenn die Bestellung auf Rechnung getätigt wurde, müssen noch zwei Bankarbeitstage für die Überweisung hinzugerechnet werden. Wenn Sie nach 10 Werktagen noch keine Erstattung bekommen haben, schreiben Sie uns bitte eine Mail an shop@irisette.de